ИТ поддержка

Последние 20-25 лет характеризуются бурным ростом компьютерных, информационных технологий (ИТ) во всем мире, грамотное применение которых немыслимо без такого понятия, как ит поддержка. Под этим понятием (IT support) подразумевается целый комплекс мер, призванных обеспечить надежное функционирование компьютерного оборудования клиента в соответствии с поставленными задачами.

ИТ поддержка организаций

ИТ поддержка организаций осуществляется нами как по разовым договорам на выполнение конкретной поставленной клиентом задачи, так и по договорам компьютерного аутсорсинга, разработанным с учетом специфики отдельно взятой организации. А специфика различных структур может быть различна. Например, некоторые предприятия работают в режиме повышенной секретности, для них существует свой подход в работе, исключающий работу вне стен данной организации. Есть предприятия с повышенной запыленностью воздуха, для них также применяется специальная методика обслуживания, одной из отличительных черт которой является чрезвычайно частое аппаратное обслуживание оборудования. Существуют организации, находящиеся в не самых удобных для посещения местах (например, на некотором удалении от МКАД), для них очень часто применима удаленная ит поддержка пользователей офиса, предприятий с применением специального программного обеспечения дистанционного управления компьютером.

Наблюдая за заявками клиентских обращений к нам, мы констатируем ежегодный рост числа заказчиков, обращающихся к нам для IT поддержки. Интересно то, что выполняемые нами работы очень разнообразны. Помимо того, что мы обслуживаем стандартные Windows платформы, последние годы наблюдается взрывной рост всевозможных альтернативных операционных  систем, интерес к которым у отечественного потребителя связан, отчасти, с меньшими расходами в их приобретении и обслуживании, с одной стороны, и большей безопасностью с точки зрения подверженности вирусным заражениям и атакам извне. Не секрет, что в настоящий момент в России идет активнейшая работа над созданием своих операционных систем.

Мы стараемся находиться в курсе всего нового, что предлагает нам растущая, как на дрожжах, мировая и отечественная ИТ индустрия. Россия богата компьютерными талантами и при определенном стечении обстоятельств способна стать в будущем одним из лидеров в разработке программных продуктов и компьютерных систем для будущих поколений…